Durante la prestación y mejora de nuestros productos y servicios, recopilamos su información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad. Los siguientes son los tipos de información personal que recopilamos:

Cuando crea una cuenta, realiza un pedido en el momento de la compra, se comunica directamente con nosotros o utiliza de alguna otra manera el Servicio, puede proporcionar parte o la totalidad de la siguiente información:
Cuenta y perfil: Para crear y administrar su cuenta de Gianeshop, podemos recopilar tanto su número de teléfono celular o dirección de email como las credenciales de inicio de sesión de su cuenta: Si decide registrarse o iniciar sesión a través de servicios externos de terceros, como Facebook o Google, usted autoriza a que podemos recopilar su foto de perfil, nombre de usuario y dirección de email asociada con el proveedor de servicios de terceros correspondiente. También recopilamos la información de su perfil y su configuración, y las preferencias en su cuenta de Gianeshop.
Compras. Para completar transacciones y gestionar pedidos, recopilamos datos relacionados con su pedido en el Servicio (p. ej., historial de transacciones), información de pago requerida para completar la transacción (p. ej., número de tarjeta de pago u otra información de pago de terceros requerida para el pago), su dirección de envío (p. ej., ciudad, estado, país de residencia, código postal) y la información de contacto del destinatario (p. ej., nombre, número de teléfono celular).
Actividad de Atención al Cliente: Cuando se comunique con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de las funciones de ayuda al cliente, redes sociales o cualquier otro medio, recopilaremos su historial de comunicaciones con nosotros como un esfuerzo continuo para mejorar la ayuda y la atención al cliente.
Información cuando se comunica con nosotros. Cuando se comunica con nosotros, recopilamos la información que nos envía, como reportes, comentarios o consultas sobre su uso del Servicio o la información sobre posibles infracciones de nuestros Términos de uso u otras políticas.
Chats con socios comerciales. Cuando chatea con socios comerciales en Gianeshop, recopilamos sus comunicaciones de chat y demás información relacionada.
Contenido generado por el usuario. Cuando proporciona reseñas y calificaciones de productos en el Servicio, recopilamos esta información, incluidas las imágenes, los videos o los textos adjuntos, así como los metadatos asociados.
Promoción y participación en eventos. Recopilamos información que comparte activamente cuando participa en un concurso, una promoción o una encuesta, como la información de contacto que proporciona cuando participa en un sorteo o concurso a través del Servicio. Hacemos esto para notificarle si ganó, verificar su identidad o enviarle un premio. En algunos casos, es posible que necesitemos información adicional como parte del proceso de participación, como la selección del premio que desea. La participación en estos sorteos y concursos es voluntaria. Le recomendamos que lea las reglas y otra información relevante para cada sorteo y concurso en el que participe. Además, recopilamos información sobre sus preferencias para que reciba nuestras comunicaciones de marketing, así como sus interacciones con ellas.
Otros datos que no se mencionan explícitamente aquí. Utilizaremos otros datos que proporcione según se describe en esta Política de privacidad o para cualquier otro propósito que se le divulgue en el momento en que recopilamos su información.

Cómo y por qué utilizamos su información
Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, incluidos el desarrollo, la mejora, el soporte y la prestación del Servicio, lo que le permite utilizar sus funciones al mismo tiempo que se cumplen y aplican nuestros Términos de uso. Podemos utilizar su información personal con los siguientes fines:
Crear y mantener su cuenta. Utilizamos su información personal para crear y mantener su perfil de usuario en el Servicio y habilitar las funciones de seguridad de la cuenta del Servicio (p. ej., enviar códigos de seguridad por email o SMS).
Pedidos y entrega de productos y servicios. Utilizamos su información personal para recibir y procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted con respecto a pedidos, productos y servicios, además de ofertas promocionales.
Mejorar y optimizar los servicios y la solución de problemas. Utilizamos su información personal para optimizar las funciones, analizar las métricas de rendimiento, corregir errores y mejorar el Servicio y nuestro negocio. Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados o no identificados según la información personal que recopilamos.
Personalizar su experiencia. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés. La información personal también se utilizará para determinar sus preferencias y personalizar su experiencia en el Servicio.
Comunicarse con usted y proporcionar ayuda al cliente. Utilizamos su información personal a fin de comunicarnos con usted (p. ej., a través de anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad, soporte y mensajes administrativos) y proporcionar ayuda al cliente para sus solicitudes, preguntas y comentarios.
Sorteos, concursos y otras promociones y eventos. Es posible que usemos su imagen de perfil de usuario y la información de su cuenta para identificarle en promociones y eventos relacionados y hacer que sea más fácil para usted invitar a sus amigos a que se unan al Servicio.
Marketing. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar y utilizar su información personal para fines de marketing de acuerdo con las leyes aplicables. En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos enviarle comunicaciones de marketing directas, como email y notificaciones. Puede optar por cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, tal como se describe en la sección “Sus derechos y opciones” más adelante.
Publicidad basada en intereses. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios de publicidad podemos recopilar y utilizar su información personal con fines de publicidad basada en intereses.
Prevención de fraude y seguridad. Utilizamos su información personal para prevenir, detectar, investigar y responder a fraudes, el acceso o el uso no autorizados al Servicio, las violaciones de los Términos de uso y las Políticas u otras conductas inapropiadas.
Cumplimiento, obligaciones legales y protección. Podemos utilizar su información personal con fines de cumplimiento y para cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos legales (p. ej., responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales); para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos y los de otros usuarios (incluidas la introducción y la defensa de reclamaciones legales); para auditar los procesos internos para garantizar el cumplimiento de la ley aplicable, los requisitos contractuales y de nuestras políticas internas; para hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; para prevenir, identificar, investigar y disuadir las actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.
Reclamaciones legales en función de su consentimiento. En algunos casos, podemos solicitar específicamente su consentimiento para recopilar, utilizar o compartir su información personal, cuando lo exija la ley.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en esta Política de privacidad, lo notificaremos mediante la actualización de la fecha de esta Política de privacidad, publicándola en el Servicio o por medio de cualquier aviso que exijan las leyes aplicables. Cualquier modificación a esta Política de Privacidad entrará en vigor desde el momento de la publicación de la versión modificada (o según se indique en el momento de la publicación). Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que visite nuestro Servicio para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.Cambios en la política de seguridad

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad o sobre los términos que se mencionaron, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento:
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Envíe un correo postal a la siguiente dirección: SJL – Lima – Peru