Origen de los Productos

Gianeshop ofrece productos que pueden enviarse desde el extranjero, principalmente desde proveedores internacionales, y otros que pueden encontrarse disponibles en Perú. El origen y la modalidad de envío dependen de cada producto y de la oferta publicada por el vendedor.

Plazo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa por un proceso de verificación y preparación. El tiempo de procesamiento puede variar según el producto, la disponibilidad y las condiciones del vendedor. El plazo aplicable se comunicará al comprador cuando corresponda.

Retrasos o problemas con la entrega

Si el pedido se retrasa, no llega o el seguimiento indica una entrega que el cliente no ha recibido, el comprador debe comunicarse con nuestro equipo de atención mediante admin@gianeshop.com para que podamos revisar el caso y orientar sobre los siguientes pasos.

Información importante

Los plazos y costos pueden variar entre productos y destinos. El comprador debe consultar las condiciones específicas de cada publicación antes de realizar el pago.

Plazo de Entrega

El tiempo de entrega depende del producto, el destino, el origen del envío, la disponibilidad y el servicio de transporte utilizado. Los envíos internacionales pueden requerir más tiempo debido al transporte internacional, los trámites aduaneros y la distribución local.

Antes de confirmar la compra, el cliente debe revisar el plazo estimado que se muestre para el producto y su dirección de entrega. Las fechas estimadas no constituyen una garantía de entrega en una fecha exacta, salvo que se indique expresamente.

Costo de envio

El costo de envío depende del producto, el destino, el peso, las dimensiones y la modalidad de transporte. El importe aplicable debe mostrarse al comprador antes de finalizar la compra. Si existe algún cargo adicional aplicable, deberá informarse claramente antes de confirmar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, Gianeshop o el vendedor lo facilitará al comprador para consultar el estado del envío.